目前 UNIVERSE 所配合的串流工具會與某些 Windows 獨立顯示卡衝突，導致應用程式閃退。


目前已知與 UNIVERSE 串流工具衝突的 Windows 獨立顯示卡如下：

  • Nvidia Geforce GT1030

  • Nvidia Geforce MX series 

  • Nvidia Quadro T500


若您遇到類似問題，但顯示卡不屬於上述的類型，請將您的電腦顯示卡型號告訴我們，我們將盡力協助您。

請按照下列方式來調整獨立顯示卡至內建顯示卡，即能解決當前的問題：


1. 在 Windows 搜尋欄輸入「圖形設定」，然後點選「開啟」


2. 在圖形效能喜好設定中，您可以從下拉式選單中點選 UNIVERSE 應用程式

如果找不到您要設定的應用程式，請點選「瀏覽」來選取應用程式。


3. 找到 UNIVERSE 應用程式並選取後，點擊「選項」


4. 選取「省電」的圖形處理器後，點擊「儲存」

5. 圖形處理器偏好設定更改為「省電」後，請重新開啟 UNIVERSE 應用程式


若您已嘗試以上步驟，但問題仍無法解決，請與我們聯繫，我們將很樂意協助您。