كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟تم تطوير UNIVERSE باستخدام Microsoft Visual C++, ويتطلب مكونات وميزات معينة للعمل بشكل سليم. لا يتم تثبيت تلك المكونات والميزات بشكل تلقائي في الكمبيوتر التابع لك. لذ، لكي يعمل التطبيق بشكل سليم، يجب عليك تثبيت حزمة Microsoft Visual C++ Redistributable في الكمبيوتر التابع لك.
إذا ظهر هذا الخطأ عند فتح UNIVERSE، يرجى اتباع التعليمات أدناه:
1- أزِل تثبيت "UNIVERSE" من لوحة التحكم.
2- نزِّل "Microsoft Visual C++ Redistributable".
رابط التنزيل: https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe
إذا كان الكمبيوتر لا يعمل بنظام x64, يرجى الرجوع إلى موقع Microsoft الرسمي على الويب.
3- انقر على الملف وثبِّته.
4- أعد تشغيل الكمبيوتر.
5- انقر على "UNIVERSE_Launcher.exe" وجرِّب تنزيله مجددًا.
6- افتح الاختصار "UNIVERSE.exe" في سطح المكتب وأعد المحاولة.
إذا استمرت المشكلة رغم اتباع التعليمات، يرجى التواصل معنا للحصول على مزيد من المساعدة.