您今天需要什麼樣的支援?

一般問題

喇叭無聲音
解決以下聲音問題: 1.確認音源線已連接到音效卡上的AUDIO OUT或LINE OUT輸出,並已插入投影機的AUDIO IN或LINE IN. 2.確認投影機上的靜音是沒有開啟或音量調至最低. 3.確認電腦主機或筆記電腦上的"靜音"是沒有開啟或音量調至最低. 4.如果投影機的...
星期三, 18 十一月, 2020 在 6:01 PM
投影畫面上有黑點,如何排除解決?
投影畫面上的斑點通常可能是由於DMD晶片出現問題.   這些斑點可能顯示為白色或黑色斑點,並且類似於監視器上的暗點或亮點.消費者無法解決此類問題.這意味著該投影機必須進行維修.   如果問題看上去更像投影畫面上的"陰影",則可能意味著投影機中的光導管出現問題,亦須進行維修.   ...
星期三, 18 十一月, 2020 在 6:05 PM
在哪裡可以找到M1,M1+,M2和X10-4K的USB-C視訊相容性列表?
以下是已確定支持USB-C型視訊的設備列表.(更新於2020.9.25)     並非所有USB-C端子都支援視訊輸出. USB Type-C是指連接器類型,而不是端子本身的功能.USB Type-C上的視訊要求硬體支援特定的USB-C alt模式協定.     請與設備製造商確認. US...
星期三, 18 十一月, 2020 在 6:06 PM
​M1 mini 使用時會不穩定會斷電無法撥放,會出現開機至主畫面後又重開機.
處理方式:  第一次以電池模式使用之前,請先將投影機充電2小時. 電源變壓器的規格必須5V/2A. 如果裝置長時間未使用,也需要先為電池充電2小時. 請參考以下相關使用規範:  
星期三, 18 十一月, 2020 在 6:08 PM
M1+韌體更新方式
適用機種:M1+ 請前往產品官網 https://www.viewsonic.com/tw/products/projectors/M1+.php 點選網頁右方"檔案下載",選擇M1 Firmware Update VX.XX 透過電腦下載後將檔案解壓縮. 將檔案“Mst...
星期五, 20 十一月, 2020 在 1:52 PM
遙控器按下關機按鈕卻無法關機
機種:PA/PG/PX 處理方式:  新機種遙控器開機與關機按鍵為獨立按鍵,與舊款光劍系列(PJD)不同.
星期五, 20 十一月, 2020 在 5:31 PM
M1自動梯形修正功能失效無法使用
原因:如果按到遙控器上的向上或是向下按鍵就會解除自動梯形修正功能. --------< 向上/向下按鍵 處理方式:請前往M1 OSD清單內將自動梯形修正功能開啟 開啟自動梯形修正功能方式:M1畫面右下方設定(Setting)選單    影像設定(Image Setting)內的自動梯形...
星期五, 20 十一月, 2020 在 5:34 PM
M1遙控器右上方按鈕"音樂模式"是什麼功能?
  說明: 此功能為"音樂模式",當撥放MP3音樂時可以按下此按鈕,M1會關閉投影畫面(光源會關閉)聲音則會繼續撥放,可以將M1當作MP3撥放器.
星期五, 20 十一月, 2020 在 5:36 PM